根据资料可知，东昌公司采用的组织结构是区域事业部制组织结构。优点：（1）在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策；（2）与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用；（3）有利于海外经营企业应对各种环境变化。 　　缺点：（1）管理成本的重复；（2）难以处理跨区域的大客户的事务。 　　综上，选项A、B正确，管理成本重复、难以处理跨区域大客户事务属于区域事业部制结构缺点，因此错误。