考点：企业社会工作服务的提供者。
传统工会对职工个人发展和价值实现的延伸服务和全面服务，职工在工作适应、心理健康、人际交往和职业生涯发展方面的微观需求关注欠缺。尤其是针对新形势下企业职工出现的新问题，如职工在社会转型期出现的心理问题、新生代职工希望得到人性化的对待 等方面，则缺乏专业训练的人员和专业有效的方法来解决，难以满足职工需求，需要专业 的嵌入。