优抚医院社会工作主要是为病患服务对象提供社会服务，预防和减轻他们因伤、病、残所带来的种种社交和情绪上的困扰，协助服务对象及其家庭处理因伤、病、残而出现的情绪、经济、康复、出院安置以及其他适应方面的问题，促进医疗过程顺利进行，增强服务对象的自我照顾能力，回归社区，融入社会，增加社会资本，促进社会和谐稳定。总体内容包括：协助处直服务对象及其家庭的问题；协助增强服务对象对医院环境的适应；协助处理服务对象与医疗系统的关系；出院及跟进服务；其他方面。