小明，12岁，小学六年级，11岁时被父母从老家接回上海，同父母一起居住。最近小明妈妈发现小明经常去网吧，偷家里的钱，并且老师也经常反映他学习成绩差、逃课。小明爸爸工作比较忙，无暇顾及小明，小明妈妈对此很苦恼，前来求助社会工作者丽丽，希望其帮助解决小明的不良行为。丽丽在成功接案后，对小明的问题和需要进行了预估，其内容包括（  ）。