社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。提供优质的社区照顾需要了解本社区老年人的基本需求，包括群体性的需求和个体性的需求，基于对这些需求的了解再制订相应的服务方案，落实服务方案并追踪和评估服务的结果。