本题考查开始阶段社会工作者的主要任务——制定小组规范。小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：
一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。
二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。
三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。