在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征如下。1.对小组具有较强的认同感；2. 互动中的抗拒与防卫心理；3. 角色竞争中的冲突。